よくある質問
ご検討中によくいただく質問をまとめました。当店の特徴である「丸ごとお任せ」の考え方や、ドメイン・解約時の扱いについても、先に明確にしています。ここにない質問は、公式LINEからお気軽にお尋ねください。
SERVICEサービスについて
どんな業種に対応していますか?
業種は問いません。小売・EC、飲食、美容サロン、クリニック、工務店、士業事務所、教室・スクール、各種サービス業、個人事業主・フリーランスまで対応します。数字の表は「売上・経費・時間・在庫・案件」を扱う仕事であれば、業種を問わず応用できます。
ホームページだけ/表だけでも頼めますか?
はい、どちらか一方のみでも承ります。「まずは表だけ整えたい」「HPは来期に検討したい」といった段階的な進め方も可能です。
対応エリアはどこですか?
全国対応です。ご相談から納品までオンラインで進めますので、地域を問わずご依頼いただけます。
相談や打ち合わせは、どのように行いますか?
窓口は公式LINEで、やり取りはメッセージ(文章)が中心です。文章でのやり取りは、ご要望や決定事項が記録に残り、後から確認しやすい利点もあります。資料や写真は、LINEのメッセージに添付してお送りください。
写真や文章を用意できていなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。お持ちの写真資料や、既存のパンフレット・料金表などがあれば進められます。文章は、メッセージでお伺いした内容をもとに、こちらで原稿のたたき台を作成します。
納期はどれくらいですか?
内容によって変わるため、お見積もりの際に個別にご案内します。ご希望の公開時期がある場合は、ご相談の際にお知らせください。制作途中でも画面をご確認いただきながら進めるため、完成後の認識のずれを防ぎます。
EDIT & DOMAIN編集とドメインについて
公開したあと、自分で編集できますか?
当店は「丸ごとお任せ」型のため、編集はすべて当店が代行します。お客様ご自身で編集するための管理画面はご用意していません。文言の変更・写真の差し替え・お知らせの更新は、メッセージひとつでご依頼いただけます(保守プラン月¥3,300、またはスポット対応1回¥2,000)。
そのため、「自分で全部編集したい」という方には向いていないサービスです。あらかじめご承知おきください。本業に集中したい方、パソコン操作が苦手な方に適しています。
ドメインは自分で取得したものでもいいですか?
はい、お店・会社がご自身で取得したドメインでも管理できます。ドメインの所有と更新料のお支払いはお客様のご負担となり、接続に必要なDNSの設定管理は当店が行います(ドメイン会社のID・パスワードをお預かりすることはありません)。
解約の際は、DNSの設定(ネームサーバー)を元に戻してお返しします。ドメインはお客様の資産として、そのまま残ります。
ドメインを持っていない場合はどうなりますか?
取得の手順をご案内しますので、ご自身で取得していただく形がおすすめです(所有権がお店に残ります)。当店で管理するドメインを使う方法もありますので、ご相談ください。
PRICE & CANCEL料金と解約について
保守プランには何が含まれますか?
月額¥3,300(前払い制)で、文言・価格・写真の差し替え、お知らせの更新(月3回まで)、表示・リンクの動作チェック、公開まわりの管理(ホスティング/Gridvia管理ドメインの更新管理)を代行します。ご依頼はメッセージで受け付け、反映は原則3日以内です。ページの追加(1ページ +¥10,000)やデザインの大幅変更、作り替えは含まれません。詳しくはメニュー・料金をご覧ください。
保守プランに入らないと、変更は頼めませんか?
スポット対応(1回¥2,000)でも承ります。文言の変更・写真の差し替え・お知らせの更新など軽微な変更が対象で、反映は原則3日以内です。変更の頻度が高いお店には、保守プランのほうが割安です。
解約したら、サイトはどうなりますか?
保守プランは月単位の契約で、いつでも解約できます。解約時には、サイトの全ファイル(ZIP)・掲載写真・文章原稿・データ表(Excel)をお渡ししますので、他社や自前で再公開して、そのまま使い続けられます。「解約すると何も残らない」という形にはしません。
料金はいつ、どう払いますか?
正式な見積もりにご納得いただいてから着手します。お支払い方法は銀行振込で、タイミング(着手時/納品時など)は見積もり時に明記します。保守プランは前払い制(毎月、翌月分をご請求)です。
データ表はExcelがないと使えませんか?
Excel形式で納品しますが、Googleスプレッドシートで利用できる形への調整も可能です。お使いの環境を事前にお知らせください。スマートフォンのみで管理したい場合も、運用方法を含めてご相談いただけます。
事業について
Gridviaは、中小企業・店舗・個人事業主を対象に、ホームページ制作と業務データの設計を行う制作サービスです。大規模なシステム開発ではなく、「日々の仕事に直結するWebと数字の整備」に範囲を絞ることで、小規模事業者でも導入しやすい価格と進め方を実現しています。
制作して終わりではなく、公開後の更新や、使い始めてから気づく表の不便さへの微調整まで含めて、メッセージでのやり取りで継続的にサポートする体制を取っています。
- 事業内容
- ホームページ制作/業務データ表(Excel・スプレッドシート)の設計・作成/公開後の更新・保守支援
- 対応業種
- 小売・EC、飲食、美容、医療、建設、士業、教室、サービス業、個人事業主ほか、業種を問わず対応
- 対応エリア
- 全国(オンライン)。ご相談から納品まで、やり取りはメッセージが中心です
- 対応体制
- ご相談から制作・納品・保守まで一貫対応。ご返信は原則、営業日ベースで当日〜翌日
解決しない点は、LINEで直接どうぞ。
相談と見積もりは無料です。「自分の場合はどうなる?」という個別のご質問には、メッセージで具体的にお答えします。